CGU CASHBACK SOSHOP.CLUB

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
OFFRE CASHBACK ASSOCIEE AU COMPTE SOSHOP.CLUB

 

  1. Fonctionnement

 

Du Cash Back en ligne

SoShop.Club permet à un membre d'être remboursé d'une partie des achats qu'il a effectué chez les sites marchands partenaires de SoShop.Club. Le remboursement est soit un pourcentage du montant HT et hors frais de port de l'achat soit un montant fixe (bonus).

Pour le parrainage

Si le membre parraine des proches, le membre gagnera aussi un pourcentage ou un bonus sur les achats en ligne réalisés par ses filleuls selon les conditions ci-après.

Un membre qui s'inscrit à SoShop.Club et qui, par ce fait, accepte les conditions d'utilisation décrites ici, est titulaire d'un compte SoShop.Club accessible avec son identifiant et son mot de passe sur l’application mobile ou directement depuis le site internet www.soshop.club.

Chaque membre ne pourra ouvrir qu’un seul compte par personne physique et majeure

 

Ce compte répertorie l'ensemble des opérations bancaires et également des opérations effectuées sur les sites partenaires et les gains collectés. Les montants des gains pour les achats sont calculés en fonction du montant de l'achat (HT, hors frais de port et réductions) et du pourcentage en vigueur au moment de l'achat.

En adhérant au programme SoShop.Club, vous acceptez de recevoir des emails de notre site tel que les Nouveautés, les bons plans SoShop.Club ...

En adhérant aux offres publicitaires, vous acceptez de recevoir sur votre adresse électronique des e-mails publicitaires, et sur votre téléphone portable des SMS publicitaires que nous vous adresserons pour le compte du tiers (les Annonceurs).

 

 

Concernant les achats chez les marchands partenaires en ligne

Pour pouvoir bénéficier du CashBack il est impératif que le membre effectue ses commandes depuis un navigateur internet acceptant les cookies et ne bloquant pas les liens publicitaires.

Si vous achetez depuis un terminal mobile, finalisez votre commande depuis le site mobile du marchand et non depuis son appli mobile. Dans ce cas précis SoShop.Club ne peut garantir la bonne prise en compte de vos CashBack.

Le membre devra s'identifier sur SoShop.Club, sélectionner le marchand chez lequel il souhaite faire un achat et cliquer sur le bouton « Voir l’offre ».

Le membre doit activer l'Alerte Bon Plans SoShop.Club s'il ne souhaite pas passer par le site.

Une fois sur le site du marchand, le membre restera sur la page qui s'est ouverte à la suite de la redirection depuis SoShop.Club et ne visitera aucun autre site avant d'avoir finalisé sa commande.

Le membre devra payer sa commande sur le site du marchand avec sa carte SoShop.Club.

Il est déconseillé d'avoir d'autres onglets ouverts en dehors du site SoShop.Club et du site marchand pour lequel le CashBack est pourvu.

 

Validation des remises

Les remises sont validées uniquement si :

- La procédure décrite ci-dessus a été respectée

- La commande a été finalisée, payée en ligne et non annulée

- Le partenaire a payé le montant de la commission due au site www.SoShop.Club.com.

Le solde est purgé automatiquement si le membre ne fait aucun achat pendant une durée de 12 mois. Au bout d'un an d'inactivité le membre sera automatiquement désinscrit du site.

Les CashBack affichés pour les différents sites marchands peuvent être modifiés à tout moment. Certains marchands ont des restrictions mentionnées dans la partie « A noter ». (Par exemple pour Hotels.com, seules les réservations pré-réglées sur Hotels.com seront éligibles au CashBack).

 

Vérification administrative

SoShop.Club se réserve le droit de vous demander une facture de l'achat afin de valider le CashBack correspondant.

SoShop.Clun se réserve le droit de demander le remboursement de sommes indûment perçues par exemple pour des commandes annulées ou des gains de parrainage frauduleux.

Du CashBack en magasin

 

Du CashBack en magasin

 

Le CashBack en magasin est un service entièrement gratuit. Il permet à ses utilisateurs de bénéficier d'offres de remboursement partiel ou total lors d'un achat dans le ou les magasins partenaires de SoShop.Club. Tout utilisateur du service « CashBack en magasin » doit prendre connaissance des présentes Conditions générales d'utilisation.

Le CashBack en magasin est réservé aux membres SoShop.Club.

Le CashBack en magasin est valable exclusivement en France et dans les points de vente participants.

Le CashBack en magasin peut être valable sur certains produits, à certaines dates et dans certains points de vente. Ces conditions seront décrites sur les fiches marchands des enseignes participantes.

 

Utilisation de la carte bancaire SoShop.Club

Pour valider l'offre le membre doit, impérativement, régler son achat chez le marchand partenaire à l’aide de sa carte bancaire SoShop.Club.

Tout autre règlement par une autre carte bancaire ne permettra pas la prise en compte du remboursement chez le magasin partenaire.

 

Validité des offres chez les magasins partenaires.

Dans le cadre d’offres limitées dans le temps, nous mettons à disposition ces informations sur notre application pour mobile ou directement sur www.soshop.club .

Les dates de début et de fin sont indiquées sur les offres. Les remboursements en dehors de celles-ci ne pourront être acceptés.

Le CashBack en magasin ne pourra pas être enregistré sur le compte si l'utilisateur réalise son achat après le délai de validité de l'offre.

Une offre peut être affichée, sans pour autant que sa période de validité ait commencé. Toute commande effectuée avant le début d'une offre ne permettra pas de cumuler du CashBack.

Une offre est terminée dès lors que son stock ou le nombre de participants a été atteint.

 

Les offres sont valables exclusivement dans les points de vente indiqués sur notre application mobile ou sur notre site www.soshop.club.

Aucun achat effectué dans un autre point de vente ne pourra générer un CashBack.

 

Obligation d’identification

Seuls les titulaires d’un compte SoShop.Club ayant rempli aux obligations d’identification auprès du service client pourront bénéficier des avantages CashBack.

 

Une fois que l'utilisateur est enregistré en tant que profil authentifié, il pourra profiter d'autant d'offre qu'il le souhaite.

 

Validation des remises

 

Pour cumuler du CashBack en magasin, le membre doit impérativement pour chacun de ses achats, respecter la procédure suivante :

Après activation de sa carte sur notre site ou par SMS, le membre doit

  • S'inscrire et/ou s'identifier sur SoShop.Club.com
  • Enregistrer sa carte bancaire sur son compte, rubrique « Mon profil »
  • Rechercher l'enseigne en utilisant le moteur de recherche ou en en consultant l'annuaire de nos partenaires
  • Vérifier les conditions de validation de l'offre et cliquer sur « J'active cette offre »
  • Se rendre dans le magasin sélectionné avant la date d'expiration de l'offre et réaliser son achat avec la carte bancaire déclarée sur SoShop.Club

Le CashBack apparaît sur le compte du membre dans un délai de 48h maximum, si toutes les conditions d'utilisation sont respectées 

 

Important :

Si vous rapportez vos achats en magasin, votre CashBack sera invalidé.

Le CashBack en magasin est calculé sur le montant TTC affiché sur le ticket de caisse.

Le paiement dit "sans contact" effectué dans nos magasins partenaires ne donne pas droit à du CashBack.

Les modalités d'encaissement restent inchangées.

 

Le parrainage

Tout titulaire d’un compte SoShop.Club peut participer à notre programme de parrainage. Celui-ci consiste à promouvoir nos services auprès de personnes physiques non encore inscrites.

 

  1. Principe du parrainage SoShop

A compter du 01/07/2017, chaque titulaire d’une compte soshop devenu parrain recevra 10% de l'ensemble des gains CashBack validés cumulés par ses filleuls inscrits.

 

Si l’un de ses filleuls devient à son tour parrain, le titulaire du compte SoShop recevra 4% de l'ensemble des gains CashBack validés cumulés par les filleuls de ses filleuls inscrits.

 

  1. Enregistrement du parrain

Celui se fait depuis l’application mobile ou depuis le site internet www.soshop.club.

Pour le filleul le parrainage s'effectue par l’enregistrement du code parrain (fourni par son parrain) lors de la création de son compte.

Ledit filleul devra alors au moment de son inscription entrer le pseudo du parrain dans la case prévue à cet effet.

 

 

B ) CONDITIONS SPECIFIQUES

 

Reclamation

Un membre peut porter réclamation pour contester l'invalidation ou la non prise en compte d'un CashBack. Toute demande sera impérativement faite via notre formulaire de contact et ne sera traitée que si le ticket de caisse est fourni. Les photos du ticket de caisse présentées doivent être lisibles. Dans le cas contraire, la demande ne pourra pas être traitée.

 

Utilisation abusive

SoShop.Club se réserve le droit de supprimer le compte du membre si celui-ci ne respecte pas les Conditions Générales d'Utilisation et que cela nuirait au bon fonctionnement du site et de ses services.

SoShop.Club peut être amené à clôturer le compte du membre si les conditions suivantes ne sont pas respectées :

- Non-respect des Conditions Générales d'utilisation

- Lorsque le compte créé contient des informations erronées, inexactes, mensongères ou incomplètes

- Si une personne a eu accès aux identifiants de connexion d'un autre membre

- Utilisation d'un logiciel robot ou autre procédé informatique

- Si un membre tente de percevoir un cashback qui ne respecterait pas les conditions de partenariat entre SoShop.Club et le marchand partenaire, notamment sur des commandes qui n'auraient pas été payées au marchand ou bien sur des commandes qui auraient été retournées dans leur intégralité.

En cas de fraude avérée, le service clients SoShop.Club informera le membre concerné de la suppression de son compte et sollicitera de ce dernier qu'il transmette dans un délai de 15 jours la preuve de sa bonne foi, en fournissant les éléments demandés par nos services (carte d'identité, preuve d'achat..).

A noter également que tous les Cashback et autres gains acquis frauduleusement seront par conséquent annulés et ne seront pas versés au membre.

Le membre SoShop.Club ne pourra, de ce fait, plus utiliser les services proposés par notre site.

 

 

SoShop.Club et les cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Le cookie est un mécanisme qui permet la conservation de vos coordonnées d'identification sur notre serveur durant le temps de votre session, la session étant l'espace-temps compris entre votre identification et votre sortie du site. Le cookie ne stocke aucune information personnelle sur vos connexions et il disparaît à la fin de votre session.

A quoi servent-ils ?

 SoShop.Club agit en tant qu'apporteur d'affaires pour les différents marchands référencés sur son site. Lors de votre passage par notre site ou lorsque vous activez votre Alerte Bons Plans SoShop.Club, nous déposons un cookie sur votre ordinateur, ce fichier permet au marchand d'identifier le site qui lui a permis d'enregistrer une vente. Le marchand rémunérant le dernier site ayant déposé un cookie, chaque commande effectuée par notre biais nous apporte une commission que nous partageons avec vous sous forme de CashBack. Pour pouvoir bénéficier du CashBack il est donc impératif que vos commandes soient effectuées depuis un navigateur internet acceptant les cookies et ne bloquant pas les liens publicitaires.

Le site SoShop.Club est accessible depuis plusieurs terminaux mobiles (smartphone, tablette...).

Néanmoins certains navigateurs tels que Internet Explorer, par exemple, n'autorisent pas le dépôt de cookies tiers par défaut.

Dans ce cas précis SoShop.Club ne peut garantir la bonne prise en compte de vos CashBack.

De ce fait, pour bénéficier du CashBack, le membre doit passer ses commandes depuis un navigateur configuré pour autoriser les cookies tiers.

 

Modalités de versement sur votre compte SoShop.CLub

Chaque demande d'encaissement est vérifiée. Cela entraine parfois des modifications du montant du CashBack, suite aux dernières mises à jour des commissions versées par les marchands ou aux non respects de nos CGU. Il est donc possible que le montant payé par SoShop.Club soit différent de celui confirmé lors de la demande initiale.

Le membre devra vérifier l'exactitude des données personnelles renseignées sous la rubrique "Mon profil".

 

 

Fonctionnement - Utilisation abusive

Réclamation

Un membre peut porter réclamation pour contester l'invalidation ou la non-prise en compte d'un CashBack dans un délai de 4 mois à compter de la date d'enregistrement de la commande. Toute réclamation sera faite par le biais de notre formulaire de contact et ne sera traitée que si tous les documents demandés sont fournis. Ce type de demande auprès des marchands partenaires peut être très long avant obtention d'un retour.

SoShop.Club ne pourra être tenu pour responsable d'un refus de réponse de la part du partenaire sur une réclamation et donc de l'invalidation du CashBack en question dans la mesure où SoShop.Club n'aura pas été commissionné.

 

Modifications

SoShop.Club se réserve le droit de modifier à tout moment les pourcentages attribués aux membres ou le principe de la cagnotte.

 

Responsabilité de SoShop.Club

SoShop.Club s'efforce de rendre disponibles tous ses services 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. S'il y a une interruption du service pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison, SoShop.Club ne peut en être tenu pour responsable.

SoShop.Club ne pourra être tenu responsable de la perte d'emails, le membre doit s'assurer de la validité de son adresse email personnelle apparaissant dans son compte.

SoShop.Club se réserve le droit de radier un membre s'il ne respecte pas les règles de bon fonctionnement du service. Son compte sera alors clos et le solde perdu.

SoShop.Club.com est partenaire de la plateforme EBUYCLUB exploité par la société Plebicom, SA au capital de 113 491,66 euros dont le siège social est situé au 131 Boulevard Sébastopol 75002 Paris.

SoShop.Club rappelle que les photos présentes sur le site soshop.club, sur le site carte-soshop-club.myshopify.com et sur l’application mobile SoShop.club n'ont aucune valeur contractuelle et que les informations affichées sont susceptibles de changements.

Il est rappelé que l'utilisation des services proposés par certains marchands nécessite une vigilance particulière de votre part, et notamment que certains produits ou services sont soumis à des réglementations particulières et/ou accessibles qu'à certaines catégories d'utilisateurs ou visiteurs du site.

 

Protection des données personnelles

SoShop.Club protège les données personnelles et la vie privée de ses membres.

SoShop.Club collecte directement les informations d'inscription du membre et les informations sur ses achats contenues dans les mails. Le membre autorise SoShop.Club.com à utiliser les informations contenues dans les emails de confirmation de commande, annulation, livraison partielle, afin de calculer le montant dû et de créditer son compte.

Ces données ne seront utilisées d'aucune autre manière, seules les statistiques sur les catégories d'achats seront utilisées par SoShop.Club pour afficher sur le site des offres ciblées.

 

Informatique & Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux membres a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

 

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le membre dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès du SoShop.Club par courrier à l'adresse postale suivante :

Service Clients SoShop.Club / 13 rue de Nesles 75006 PARIS

 

SoShop.Club se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes CGU à tout moment et sans avis préalable.

 

Il appartient aux membres de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modification